A Unidade Local de Saúde (ULS) do Médio Tejo abriu um processo interno para investigar a falha de comunicação que levou a Linha SNS24 a encaminhar quatro grávidas para as urgências de Ginecologia-Obstetrícia do Hospital de Abrantes, que estava encerrado. A falha ocorreu entre 24 e 25 de dezembro, apesar de os horários de funcionamento das urgências terem sido previamente atualizados e divulgados.
As pacientes foram triadas e transferidas para outras unidades hospitalares. A ULS atribui o problema a uma “deficiência de comunicação” que foi corrigida rapidamente após ser identificada. A entidade lamentou os transtornos causados e reforçou o compromisso com melhorias organizativas.
O serviço de urgência de Abrantes esteve encerrado de 23 a 26 de dezembro, e novos períodos de encerramento estão previstos até janeiro de 2025. O Ministério da Saúde informou que está conduzindo uma auditoria para apurar problemas semelhantes e destacou a importância de manter a confiança no SNS24, que atende milhões de chamadas anualmente, apesar da sobrecarga recente.
